Pada hari Rabu (29 April 2009), Pegawai telkom speedy menghubungi saya bahwa pemasangannya baru bisa Jumat (01 Mei 2009) jam 10 dan nanti akan dikonfirmasi kembali. Dikarenakan pd hr kerja saya kerja jd dirumah gak ada orang. Jadi khusus untuk speedy saya tunggu tapi tidak kunjung datang. Saya telpon kembali ke 147 untuk menanyakannya dan dikatakan akan dikonfirmasi hari ini. Saya tunggu seharian tidak ada konfirmasi. Pada hari Sabtunya, saya kembali menelpon 147 dan dijawab lagi dengan akan dikonfirmasi hari itu juga tapi nihil. Baru pada hari Minggu tehnisi speedy menelpon saya dan membuat janji untuk hari Senin (03 Mei 2009) jam 15.00.

Pada Hari Senin jam 15.30, teknisi dateng dan menginstalasi speedy dirumah saya. Dan ternyata Speedy belom bisa digunakan dengan alasan lagi pemasangan jaringan baru. Mungkin kalo tidak nanti malam besok baru bisa digunakan. Hingga sekarang hari Rabu (tanggal 6 Mei 2009) Jam 10.00. Speedy tidak dapat digunakan. Saya telepon 147 dijawab dengan hal yang sama tunggu konfirmasi. Speedy benar-benar mengecewakan. Saya baru pasang saja udah dikecewakan apalagi nanti. Speedy hanya memberikan janji-janji saja yang ujungnya mengecewakan. Terima kasih untuk Kompas.com yang telah memuat keluhan saya.

Achmad Roland
Jl. Dr. Semeru Gg I No. 42. Grogol
Grogol. Jakarta Barat