Juli 4, 2009 - 19:36

SAWAH BESAR (Pos Kota) – Gubernur Fauzi Bowo meminta agar pelayanan pembuatan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di kelurahan berjalan tepat waktu dan tidak mengalami kelambatan. Petugas harus sigap dan konsisten dalam melayani masyarakat.

“Pelayanan KTP tolong jangan sampai terlambat, petugas harus sigap dan jangan beri janji tapi tidak selesai,” kata Fauzi yang akrab dipanggil Foke, ketika meninjau ruang pelayanan KTP di Kelurahan Pasar Baru, saat berkantor di kelurahan tersebut.

Kehadiran Foke disambut Camat Sawah Besar, Darma Sembiring dan Lurah Pasar Baru, Dedi Arif D. Foke menegaskan pembuatan KTP yang memakan waktu lima hari dinilai masih wajar.

Petugas kelurahan diminta untuk memasang papan informasi atau pengumuman yang memberitahukan waktu proses pembuatan KTP, sehingga masyarakat mengetahui secara langsung.

“Kalau memang waktu pembuatan lima hari dan perpanjangan dua hari ya harus tepat waktu, jangan sampai tertunda atau terlambat,” ucap Foke.

Penegasannya ini terkait masih adanya warga yang mengeluhkan lambatnya proses pembuatan KTP. Aparat di kelurahan merupakan ujung tombak pelayanan, sehingga dalam melayani harus amanah dan mau mendengar keluhan langsung dari warganya.

“Baik buruknya pelayanan tercermin pada pelayanan di kelurahan, kalau ujung tombaknya tumpul bagaimanA?” tegasnya. Diakuinya, selama ini sepertinya ada jarak antara aparat di kelurahan dengan yang di lingkungan propinsi.

Hal tersebut tidak boleh terjadi, apalagi kelurahan merupakan tumpuan dalam pelayanan. “Kalau kelurahan bekerja bagus, maka kinerja gubernur dinilai bagus. Namun, kalau di kelurahan buruk, kinerja gubernur juga dinilai buruk,” kata Foke.

(tarta/g)

http://www.poskota.co.id/berita-terkini/2009/07/04/gubernurlayanan-ktp-tepat-waktu